2018年12月17日上午，总务处处长康宏伟、学院特聘专家纪海总工程师、总务处物业管理科科长陈博一行来到学生公寓，就外立面改造保温、物业管理、供热情况及个别房间发霉发潮等方面情况进行调研。纪总工程师就个别学生房间发霉返潮情况做了精准分析，指出该情况系房间内外温差大、室内温度高湿度大所致，并非外立面改造工程遗留问题，并提出两点合理化建议：一是不要在房间内洗衣物，二是经常开气窗通风。康宏伟处长表示有问题一定及时反映，总务处定会本着对学生高度负责的态度，以人为本的理念，不断提高服务质量和水平，高效解决广大学生在生活中遇到的问题。调研会上，康宏伟处长、纪总工程师现场对学生处公寓管理科提出的服务管理的实际问题一一给予了明确答复。学生处公寓管理科人员陪同调研。